iT3, Разумеется невозможно. 90% проблем с системой - источником является пользователь. Именно это я и писал. (Причем меня это тоже касается - тут я не исключение). Разница только вот в чем: столкнувшись с проблемой можно занять две принципиально разные позиции:
1. Фу, глюкало! У меня не работает, все сломано, чините немедленно.
2. Хм, теперь так не работает. А как должно?
Где я неправ?
Моя позиция - по умолчанию вторая. Все таки я не считаю себя умнее команды разработчиков, которая много времени собирает релиз, и наверное все-таки имеет суммарный потенциал в возможности найти ошибку побольше моего. Шанс на то, что я за пять минут наткнусь именно на их ОШИБКУ (а не запланированное изменение), довольно мал. Так что я сначала разбираюсь в вопросе, а потом уже делаю такие заключения. И хотя реальные ошибки в системах мне встречать доводилось, но это большая редкость. 90% случаев возникшей проблемы - именно человеческий фактор.
А люди с первой позицией кроме юмористического отношения и некоторого раздражения у меня особых эмоций не вызывают. Пупом земли вокруг которого все вертится себя считать конечно приятно... но не особо продуктивно. И не способствует саморазвитию. Но это их дело. Пока они не начинают именно от меня требовать немедленно бросить и чинить им то, что не сломано.
Возвращаясь к фразе про 90% - да, именно 90% идет от пользователя. Но про то что эти пользователи все - идиоты, додумали именно вы. Характеристику людям дали тоже именно вы. (Только не обижайтесь, но - прямо по "женской логике" получилось - додумать и обидеться.)