Интернет сессии приходится сбрасывать.

malvinochka2017 · #1

Всем привет. Такая странная и глупая ситуация...

После долгих опытов я поняла следующее.

1. Есть обычный кабельный интернет. Который подключается напрямую к системнику.
2. При просмотре фильмов, либо при прослушивании музыки (видимо, когда интернет сессии не прерываются) проходит час/два/три и интернет в кабель перестает поступать. Я согласна, это звучит глупо, но как объяснить, что в там, где штекер засовывается в сетевуху, перестает гореть зеленая лампочка... То есть сетевуха перестает воспринимать этот гребаный кабель.
3. Я его передергиваю, перезагружаю ПК, но толку нет. Кабель, как будто обрезан.
4. Звоню в поддержку. Они сбрасывают интернет сессию. Сигнал в кабеле появляется.
5. Либо жду примерно час с выключенным кабелем. Интернет-сессии, видимо, сбрасываются автоматически. Включаю кабель. И сигнал проходит.
6. Это происходит регулярно и периодически. Чаще всего днем и именно после обеда. После 13:00.
7. Этого не было на МАТЕ. Но это стало происходить на XFCE.
8. У соседей, которые на винде, такого не наблюдается.

Как с этим бороться?

На картинке - "зеленая лампочка" - для понимания.

#2

А компьютер напрямую к интернет подключен, или через роутер?

#3

У меня такого нигде не наблюдается

Правда я напрямую не сижу. А почему не через роутер? Ведь на роутере можно указать цикл жизни сессии. В любом случае это должна решать ТП провайдера. Я б с них не слез в такой ситуации. У пользователя не должна болеть голова что ему сделать чтоб интернет стабильно работал.

malvinochka2017 · #4

di_mok писал(а): ↑
14 мар 2018, 10:53
А компьютер напрямую к интернет подключен, или через роутер?

И так и так бывает. Либо на системнике не горит, либо на роутере.

#5

Тогда тем более провайдера тереби. Либо меняй его (провайдера).
P.S. счас провайдеры вообще обнаглели. За клиентов не держатся.

malvinochka2017 · #6

Dja писал(а): ↑
14 мар 2018, 11:00
А почему не через роутер?

Потому что, я постоянно переключала с роутера напрямую. Иначе бы не въехала в чем проблема. В смысле, это происходит и роутером и когда напрямую.

malvinochka2017 · #7

Dja писал(а): ↑
14 мар 2018, 11:01
Тогда тем более провайдера тереби.

Ты думаешь, это не в XFCE проблема?

Есть еще одна проблема. Техник должен этот момент поймать вживую. Вот сегодня он придет. И что, мне с ним, три часа фильмы смотреть? Он не красивый

#8

У меня же XFCE.

malvinochka2017 писал(а): ↑
14 мар 2018, 11:04
момент поймать вживую

С чего это? В тот момент когда у тебя пропало пусть приходит и смотрит. Ты клиент - это они должны подстраиваться под тебя, а не ты под них.

malvinochka2017 · #9

Dja писал(а): ↑
14 мар 2018, 11:06
В тот момент когда у тебя пропало пусть приходит и смотрит

Оно через час появляется... Я не могу сделать так, чтобы не появилось. И не могу сделать, чтобы пропало, например, за 10 минут до его прихода.

#10

malvinochka2017 писал(а): ↑
14 мар 2018, 11:02
это происходит и роутером и когда напрямую

Тогда к компьютеру претензий ни каких. Надо лохматить провайдера. Или менять

#11

malvinochka2017, еще раз. Ты - пользователь. Они - провайдер. Пока у тебя интернет есть - в них нужны в твоей квартире нет. Пропал интернет - пусть приходят и диагностируют, убеждаются что ничего не отходит и т.д. Напрашиваться застать этот момент вживую - непрофессионально.

#12

malvinochka2017, одно говорит против другого.

malvinochka2017 писал(а): ↑
14 мар 2018, 11:01
di_mok писал(а): ↑10 минут назад
А компьютер напрямую к интернет подключен, или через роутер?
И так и так бывает. Либо на системнике не горит, либо на роутере.

и

malvinochka2017 писал(а): ↑
14 мар 2018, 10:50
7. Этого не было на МАТЕ. Но это стало происходить на XFCE.

С одной стороны, симптомы провайдера. С другой виновен Xfce.
Что бы грешить на Xfce или нет, нужны логи сетевых отчетов

#13

malvinochka2017 писал(а): ↑
14 мар 2018, 11:04
Техник должен этот момент поймать вживую.

На NAS, маршрутизаторе ядра и коммутаторах провайдера есть статистика по портам и логи состояния, если помогает только сброс с их стороны - то причины можно спрашивать с них.
Даже если твоя сетевушка флудит окажется - то будешь хоть знать. А может их железка между тобой и инетом барахлит

#14

В любом случае провайдер должен прийти и разобраться. Если их вина - исправить. Если со стороны пользователя - значит уведомить.

vir0id писал(а): ↑
14 мар 2018, 11:12
С другой виновен Xfce

Тогда и у меня бы были такие грабли. Однако их нет.

#15

malvinochka2017, а есть возможность перевоткнуть шнур в другой девайс?

#16

Dja писал(а): ↑
14 мар 2018, 11:14
Если их вина - исправить

В случае местных провайдеров, было бы так:
Потыркал, не понял, потыркал, не понял, устал и сказал:
Это не у нас, а у вас. С нашей стороны все ОК.

#17

vir0id, в таком случае он должен еще и доказать что это у пользователя, а не у них.

#18

Dja, хех... глядите, у нас всё в порядке

#19

vir0id, я сомневаюсь, что подобный ответ устроит пользователя. У пользователя не должно остаться вопросов. Если не у нас, а у вас, то надо указать где именно. Пользователь платит абонентскую плату. Если провайдер не в силах обслужить - смысл в таком провайдере?

#20

Dja, ну девушка ведь говорит, что

malvinochka2017 писал(а): ↑
14 мар 2018, 10:50
Этого не было на МАТЕ. Но это стало происходить на XFCE

Другое дело(если допустить провайдерские касяки), что проблемы провайдера начались(по случайности), после перехода на xfce. То девушка просто запуталась.
Хотя, лично Я ниразу не видел таких проблем в системе

Кто сейчас на конференции